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        1. 天津億洲企業管理服務有限公司
          地址:天津市塘沽區廈門路18號廣廈富城
          聯系人:張女士 13323328073
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          欄目導航

          ISO9001:2008質量管理體系具體建立和實施工作方法

          企業有效推行ISO9001:2008質量管理體系,具體建立和實施的工作方法是怎樣的?       
          ISO9000族標準是一個國際通行的質量標準,得到世界各國的認同。取得質量體系認證證書可使組織
          推行ISO9000標準的“五段十五步”工作方法,此方法可結合企業具體情況做相應的調整。
          一、培訓起步,職能分工:
          二、編寫文件、試點運行:
          三、內部審核、正式運行:
          四、模擬審核,準備認證:
          五、正式審核,體系維持:
          一、培訓起步,職能分工:
          1.培訓起步:
          A.全員ISO9000基礎知識培訓。
          a.培訓目的
          1.了解ISO9000族標準的內容;
          2.了解ISO9000族標準的基本要求;
          3.了解ISO9000族標準的實施辦法;
          4.了解企業推行ISO9000意義和計劃。
          b 學習內容:
          1.什么是ISO9000族標準;
          2.對標準的理解;
          3.本公司推行ISO9000意義;
          4.本公司推行ISO9000的計劃和要求。
          c.參加人員和學習時間:
          1.參加人員:全體人員
          2.學習時間:3個人天。
          B.骨干培訓
          a.培訓目的
          1.了解ISO9000族標準的基本內容;
          2.領導在質量體系中的作用;
          3.了解為什么要推行ISO9000;
          4.要了解如何推行ISO9000。
          b.學習內容
          1.ISO9000族標準的結構、原理和內容概述;
          2.重要的質量概念;
          3.實施標準的指導思想;
          4.領導在體系中的作用;
          5.體系認證、維護和改進的過程。
          c.參加人員和學習時間
          1.參加人員:公司總經理、副總經理、各有關部門經理和主管。
          2.學習時間:2-4個人天。
          C、文件編寫技能培訓
          a 培訓目的
          1.掌握文件編寫方法;
          2.結合本公司實際如何編制有關文件。
          b 學習內容
          1.質量體系文件總論;
          2.質量手冊編寫;
          3.程序文件編寫;
          4.工作文件編寫;
          5.質量計劃制定;
          6.質量記錄。
          c.參加人員和學習時間
          參加人員:企業各有關部門領導、ISO9000工作小組內的成員,專職質量管理人員。
          學習時間:3-5個人天。
          2.建立組織
          A.領導小組-ISO9000委員會
          推行ISO9000,領導是關鍵,企業領導應作正確決策,并積極地帶頭參加這項工作。
          .帶頭學習ISO9000基礎知識;
          .積極推動公司工作;
          .給出人力和物力支持;
          .成立領導小組,主要領導都應當參與;
          .任命管理代表,負責標準中規定的職責;
          .及時處理有關重大問題;
          .組織管理評審。
          B.工作機構——質管部
          為了推行ISO9000,公司應成立專門工作機構,負責全公司推行ISO9000組織協調工作,作為一個辦事核心。應保證:
          .所有各有關部門都能參與工作小組;
          .有專職人員;
          .有骨干力量。骨干人員應對ISO9000有較全面系統的學習,最好有一定相關工作經歷。
          C.管理者代表
          公司應按標準要求任命管理者代表。
          .管理者代表應由最高管理者指定;
          .管理者代表應是公司管理層成員;
          .管理者代表應具有如下職責:
          確保按照標準規定建立、實施和維持質量體系要求;
          向管理者報告質量體系的執行情況,以便評審和改進質量體系;
          管理者代表的職責還可以包括就質量體系方面與外部機構的聯絡。
          ?3、系統調查-診斷
          A、診斷的目的
          通過診斷,達到以下目的:
          a.現有質量體系與標準的符合性:
          .找出與標準之間差距;
          .找出形成這些差距原因。
          b.識別確定對質量體系進行修改的內容:
          (1).體系標準和要素選擇;
          (2).機構調整內容;
          (3).體系文件清單;
          (4).需新編制的文件(清單)。
          B、診斷的依據
          診斷工作一般應按某一合適的質量體系標準、主要合同和本單位一些基本法規。根據各單位具體情況,診斷的依據可以歸納成如下幾個方面:
          a.質量體系標準:
          例如ISO9001:2008版標準,診斷所選擇的標準與申請認證的標準應是一致的。
          b.合同:
          質量體系應能基本滿足各客戶的要求,因此,合同應是論斷的一個重要依據。
          c.本單位的基本規定、規程:
          如有關標準化方面的、有關計量方面的、有安全方面的等等,這些規定、規程是否合理及合理的內容是否被有效運行,診斷時要檢查的內容。
          d.社會或行業有關法規
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